Política de privacidad

Última actualización: 8 de noviembre de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo [Nombre de la empresa] ("nosotros") recoge, utiliza y protege tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web o realizas un pedido. Tratamos los datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

[Nombre de la empresa]
[Calle y número], [Código postal, Ciudad], [País]
Correo electrónico: [soporte@tudominio.com]

2. Qué datos recogemos

Datos del pedido: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de entrega que introduces en el formulario de pedido.
Datos de comunicación: el contenido de los mensajes que nos envías por correo electrónico o a través del formulario de contacto.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y páginas visitadas, que se recogen automáticamente al usar el sitio web.

3. Para qué usamos tus datos

Para tramitar, enviar y entregar tu pedido y cobrarlo contra reembolso (art. 6.1.b RGPD, ejecución de un contrato).
Para contactarte sobre tu pedido, la entrega o las devoluciones.
Para responder a tus preguntas y solicitudes de ayuda.
Para cumplir obligaciones legales, como las normas fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).
Para mejorar nuestro sitio web y medir el rendimiento de nuestra publicidad, solo si nos has dado tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

4. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos tus datos cuando es necesario para completar tu pedido, por ejemplo con nuestras empresas de transporte y mensajería (nombre, dirección y teléfono) y con proveedores que alojan nuestro sitio web o gestionan pedidos en nuestro nombre. Nunca vendemos tus datos personales.

5. Cookies y seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares, incluidos píxeles publicitarios (por ejemplo, de Meta/Facebook), para medir las visitas y el rendimiento de los anuncios. Las cookies no esenciales solo se utilizan con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos del pedido durante el tiempo necesario para completarlo y para cumplir los plazos legales de conservación (normalmente hasta 6 años para la documentación contable). El resto de datos se elimina cuando ya no son necesarios.

7. Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, suprimirlos o limitar su tratamiento, a oponerte al tratamiento y a la portabilidad de los datos. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Para ejercer tus derechos, escríbenos a [soporte@tudominio.com].

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluido el cifrado SSL, para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido y acceso no autorizado.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.