Condiciones de venta

Última actualización: 8 de noviembre de 2026

Estas Condiciones de venta se aplican a todos los pedidos realizados en este sitio web, gestionado por [Nombre de la empresa], [Dirección] ("nosotros"). Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones.

1. Productos

Nuestra Crema Calmante de Veneno de Abeja para Articulaciones y Huesos es un producto cosmético solo para uso externo. No es un medicamento y no está destinada a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. Los resultados varían de una persona a otra. No la uses si eres alérgico a las picaduras de abeja o a los productos apícolas. Las imágenes del producto son orientativas y pueden diferir ligeramente del producto real.

2. Pedidos y contrato

La presentación de los productos en nuestro sitio web no constituye una oferta vinculante. Al enviar el formulario de pedido realizas un pedido vinculante. El contrato se formaliza cuando confirmamos tu pedido por correo electrónico o por teléfono, o cuando enviamos la mercancía. Podemos rechazar pedidos, por ejemplo, si los datos de la dirección son incorrectos o en caso de sospecha de uso indebido.

3. Precios y pago

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los descuentos mostrados en el sitio web solo son válidos durante el periodo promocional indicado. El pago se realiza contra reembolso: pagas el importe total del pedido al repartidor cuando te entrega el paquete. Ten preparado el importe exacto, por favor.

4. Envío y entrega

• Los pedidos suelen enviarse en 1-2 días laborables tras su confirmación.
• La entrega tarda normalmente entre 3 y 5 días laborables, según tu ubicación.
• Te contactaremos por teléfono o correo electrónico antes o durante la entrega. Asegúrate de que tu teléfono y tu dirección son correctos.
• Si un paquete contra reembolso se rechaza o no se recoge sin un motivo justificado, podremos cobrarte los gastos de envío ocasionados.

5. Garantía de devolución de 90 días y devoluciones

Ofrecemos una garantía de devolución de 90 días. Si no estás satisfecho con tu compra por cualquier motivo, contáctanos en un plazo de 90 días desde la entrega en [soporte@tudominio.com]. Devuelve el/los artículo(s) en su embalaje original y te haremos el reembolso completo o un cambio, descontando los gastos de envío. Los reembolsos se tramitan en un plazo de 14 días desde que recibimos la devolución.

Esta garantía se suma a tus derechos legales como consumidor y no los limita.

6. Derecho de desistimiento (consumidores de la UE)

Si eres consumidor en la UE, tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento finaliza 14 días después del día en que tú, o un tercero indicado por ti, adquiera la posesión material de los bienes. Para ejercer este derecho, comunícanoslo mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico a [soporte@tudominio.com]). Por motivos de higiene, los productos cosméticos desprecintados pueden quedar excluidos del desistimiento cuando la ley lo permita; esto no afecta a nuestra garantía de devolución de 90 días.

7. Garantía legal y responsabilidad

Se aplican los derechos de garantía legal. Respondemos sin limitación en caso de dolo o negligencia grave y por daños a la vida, la integridad física o la salud. En los demás casos, nuestra responsabilidad se limita a los daños previsibles y típicos de este tipo de contrato.

8. Opiniones y testimonios

Las opiniones de clientes de este sitio web reflejan experiencias individuales y no garantizan resultados.

9. Legislación aplicable y conflictos

Se aplica la legislación de España, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor de tu país de residencia. La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Contacto

¿Tienes preguntas sobre estas condiciones? Visita nuestra página de contacto.